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SLA管理

最近更新时间: 2023-02-14 16:20:52

SLA管理包括：

  • SLA策略
  • SLA定义

    配置相应的SLA和策略给相应的模型之后，创建该模型类型的工单 则相应的动作匹配则触发。
  • 触发SLA及策略生效
  • 动作结束则SLA撤销(当工单关闭，废除，不管结束动作是怎样，策略都撤销)