新增合并工单

最近更新时间: 2023-02-14 15:38:53

事件管理流程单中增加“合并工单”功能;
针对同一时间发生的实质为同一故障的事件单,可以通过“合并工单”功能进行合并流转、处理、记录;在工单的合并工单Tab页中,可以合并子工单,合并后的子单不能被处理,母子功单为一对多的关系,则子事件单与母事件单的处理状态显示为同步。

  • 支持合并工单:该节点的主工单可合并同一模型的其他工单
  • 支持删除合并工单:子工单(被合并的工单)可被删除
  • 主单完成触发脚本:可在当前节点的【动作策略-触发策略】配置脚本,创建工单并完成工单的流转,当主合并单完成后,触发脚本

    合并工单在工单详情的使用

    合并工单处理记录展示