工单跨单位改派
最近更新时间: 2023-02-15 14:32:01
当系统在集约化部署场景下的时候，会存在多个租户直接的工单需要互相流转的场景，这个时候就需要开启跨单位改派功能。
在apollo配置 cross.unit.reassign.enable为1；在权限管理页面找到功能权限，编辑勾选“跨单位改派”权限点。开启后即可配置跨租户场景的工单改派。首页针对需要跨单位改派的人员授权相关权限。
相关权限的人员在处理工单时即可通过跨单位改派按钮改派工单给其他租户的人员。其他租户人员收到待办工单后提交工单后工单恢复到起始租户的人员手中。